带宽与流量：带宽统计单位是比特/秒（bps），目前上海电信提供的下行接入带宽有512Kbps，1Mbps，2Mbps等标准。流量为客户上网发送和接收的数据量总和。

常用统计单位为字节(Byte)。这些单位之间的换算关系为：

1Byte=8bits（1字节为8比特）因此：

1Byte/s=8bps,1024kbps=128KB/s,1024Mbps=128MB/s（"s"表示秒）

在这里要注意的是传输单位的写法上，B和b分别代表Byte和bit，两者的定义是不同的，不能混淆。

用户申请的宽带业务速率指理论上所能达到的最大速率值，用户上网时还受到用户电脑软硬件的配置、所浏览网站的位置、对端网站带宽等情况的影响，故用户上网时的速率通常低于理论速率值。