楼主所说的专业性比较强的知识我原来不太懂，看后明白了一些。但是楼主所持的观点要赞。对待一些公共事件，我们一定要有冷静的头脑，清醒的认识，正确的思路，科学妥善处理，不能以偏概全，一棍子打死。要从这次奶粉事件中吸取教训，国家机关、新闻媒体都是如此。要查清原因，分清责任。是制度建设上的问题，那就从制度上规范。是监管上的问题，那从监管上着力。是有法不依、有规不循，那就严格依法处置。是道德体系、企业的社会责任感等方面的问题，那就认真对待这些方面的问题。以后说不定还会有别的公共事件，希望我们的处理水平能提高一个层次。