8、死机的故障分析和解决方法：

    故障原因 ：同时按下了几个键以及其他非法操作 ( 如未关机拿掉电池；在传送文件时拔 USB 插头等）。

    解决方法 ：①、取出电池，五秒后重新正确地装入机器中。②、对机器进行格式化。 特别注意要选择正确的文件格式 FAT 。

    9、F9/V70 不能正常开机。

    故障原因： F9/V70 的按键较紧。

    解决方法： 长按播放键 5 秒以上即可开机。时间长了后就不会出现这个现象了。

    10、为什么有些 WMA 格式的歌曲下载到数码播放机中不能播放？

    故障原因 ：现在，在网上有许多格式的歌曲文件，其中有许多是用 WMA 格式制作的。大家也许知道 WMA 格式的歌曲有一个 KRM （许可证）的版权保护措施，它可以让未经授权的人无法播放相应的歌曲，这样就可以很好的保护歌曲的所有人的利益。

    现在的网上有一些网站提供设没有许可证保护的 WMA 歌曲，对这种歌曲，你可以像 MP3 格式的歌曲一样，任意复制、播放。但是，也有一些网站只提供有许可证的保护的 WMA 歌曲 ( 如 www.9sky.com) ，这时，在 PC 机上，你可能只能在你的取得许可证的 WINDOWS MEDIA PLAYS 播放机中播放了（ WINDOWS MEDIA PLAYS 播放机是微软免费提供的一个播放 WMA 的流媒体播放软件，你可以在很多网站上下载到），而无法简单的复制到另一个没有许可证的 PC 机上去播放了，这样就有效的防止了歌曲的扩散，而保护了所有者的利益。

    解决方法 ：我们的数码播放机也提供了播放 WMA 的功能，当你想下载一个你已取得了相应的许可证的权限的 WMA 歌曲去播放时，请不直接在 PC 机上用简单的复制来下载歌曲到数码播放机中，因为这样歌曲并不能在数码播放机中正常播放。请先打开你的 WINDOWS MEDIA PLAYS 播放机，在菜单“文件”中，点选“打开”将你要复制的 WMA 歌曲先全部打开（如可以播放你就可以下载了）。将我们的数码播放机连接到 PC 机上，会出现一个移动磁盘 ( 如 F:\) 这时，在 WINDOWS MEDIA PLAYS 播放机中点按左边的“便携设备”按钮，会出现复制音乐的画面，这里在左边选择你想复制的歌曲名称，然后，按左上角的“复制音乐”按钮，你就会将相应的有许可证权限保护的歌曲正确复制到数码播放机中。恭喜你，你可以将你喜爱的 WMA 的歌曲携带到做任意地方去收听了。

    11、MP3 数码播放机可以储存多少分钟 MP3 歌曲？

    视数码播放机有多大的储存器，多大的可用储存容量， MP3 文件 1 分钟音乐约为 1M 如果有 64MB/128MB 的储存器，好就是说有接近 64 分钟 /128 分钟的音乐歌曲。

    12、遗失数据如何处理。

    解决方法： 有些资料遗失是因为下载的过程中电源泉不稳定所致（建议用户将资料备份，本公司概不负责任何资料的损失）。

    13、为何有的歌曲有不同的音量？

    解决方法： MP3 歌曲有不同的音量，因为录制的过程中间量电平调整参数不同，所以听起来音量不同。

    14、为什么有时小于播放机可用空间的文件不能下载到数码播放机中？

    解决方法： 数码播放机中的记忆芯片都以每 16KB 或 32KB 作为一个记忆区域，一个 1BYTE 的文件都会占一个记忆区域，所以可能看到储存容量小于可用容量的文件都不能下载到数码播放机中。

    15、为何数码播放机不显示？

    解决方法： ① 请检查是否电量不足。 ② 电源开关是否处于 “ON“ 位置。 ③ 操作不当造成程序掉失，请进行程序更新即可。