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1、点击”我的电脑“ －－ “工具 ”－－“文件夹选项”－－”查看“，在“显示所有文件”选项前打钩，并在“隐藏系统文件”选项前去掉钩）。
2、如果你是win98操作系统
请找到系统盘 c: 上这个目录 c:/windows/all users
如果你是win2000或winxp操作系统，请找到系统盘 c: 上这个目录
c:\documents and settings\all users
3、直接 删除 drm 文件夹目录，然后到首页去进行播放测试或直接点播影片。
测试或点播影片时播放窗口上面的小信息窗会提示需要升级个人许可证，请等待一会，升级成功后会即可正常观看影片了
如果第一种办法还不行，再按下面方法操作，看能否解决问题：
打开windows media play ，选中上面的“ 工具 ” --“ 选项 ” ---“播放机”
在下面 有一个 “连接到 internet （忽略其他命令）” 请将前面的勾选上，问题就解决了。
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